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售后服務(wù)
1.儀器自發(fā)貨之日起，免費(fèi)保修13個(gè)月。如發(fā)生不按規(guī)程操作或遇外界因素造成的儀器故障、損壞，則不享受免費(fèi)保修待遇。
2.提供現(xiàn)場一次性安裝調(diào)試，同時(shí)針對儀器功能操作、應(yīng)用及維護(hù)、小故障排查等內(nèi)容對用戶進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。
3.定期向用戶提供通訊服務(wù)，內(nèi)容包括介紹公司發(fā)展動(dòng)態(tài)，儀器的新技術(shù)功能，提供各行各業(yè)的用戶使用本公司產(chǎn)品的檢測報(bào)告和使用經(jīng)驗(yàn)。
4.公司設(shè)有免費(fèi)服務(wù)熱線電話：15847237668本公司將在接到用戶反映問題后24小時(shí)內(nèi)，以電話、傳真的方式提供應(yīng)急解決方案。
5.當(dāng)確認(rèn)儀器故障需現(xiàn)場維修時(shí)，售后服務(wù)人員將在3個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場并進(jìn)行維修；如遇到特殊情況，須在與用戶商定好的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
6.保修期外的儀器每次上門維修需收取基礎(chǔ)檢修費(fèi)，如需更換零配件則再收取所換零配件的工本費(fèi)，如未修好此次故障項(xiàng)目則不收取任何費(fèi)用，而對修好的此次故障項(xiàng)目保修期6個(gè)月。
2.提供現(xiàn)場一次性安裝調(diào)試，同時(shí)針對儀器功能操作、應(yīng)用及維護(hù)、小故障排查等內(nèi)容對用戶進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。
3.定期向用戶提供通訊服務(wù)，內(nèi)容包括介紹公司發(fā)展動(dòng)態(tài)，儀器的新技術(shù)功能，提供各行各業(yè)的用戶使用本公司產(chǎn)品的檢測報(bào)告和使用經(jīng)驗(yàn)。
4.公司設(shè)有免費(fèi)服務(wù)熱線電話：15847237668本公司將在接到用戶反映問題后24小時(shí)內(nèi)，以電話、傳真的方式提供應(yīng)急解決方案。
5.當(dāng)確認(rèn)儀器故障需現(xiàn)場維修時(shí)，售后服務(wù)人員將在3個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場并進(jìn)行維修；如遇到特殊情況，須在與用戶商定好的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
6.保修期外的儀器每次上門維修需收取基礎(chǔ)檢修費(fèi)，如需更換零配件則再收取所換零配件的工本費(fèi)，如未修好此次故障項(xiàng)目則不收取任何費(fèi)用，而對修好的此次故障項(xiàng)目保修期6個(gè)月。
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